Villaggio Turistico Camogli
Condizioni generali di contratto de "La Casa GmbH"
(01.06.2007)
Limiti di validità:
Queste condizioni di contratto valgono per i contratti circa la cessione in
locazione di alloggi così come tutti i servizi per il cliente da parte della
struttura turistica Villaggio Turistico, via Migliaro 31, 16032 Camogli. La
sublocazione delle stanze così come il loro utilizzo da parte di terzi al fine
di alloggiamento richiedono un accordo scritto da parte della direzione.
Obblighi delle parti contraenti
La stipulazione del contratto di prenotazione obbliga le parti contraenti a rispettare reciprocamente gli obblighi stabiliti per tutta la durata del contratto. La Casa GmbH (in seguito denominata struttura) si impegna ad apportare i servizi descritti nel contratto di prenotazione e di preparare le camere prenotate. Il cliente si impegna a pagare anticipatamente il prezzo stabilito. Per tutta la durata del soggiorno il cliente diventa socio del "Club Villaggio Turistico". Per la prenotazione di gruppi è necessario rilasciare su richiesta una cauzione di 100,00 EUR a persona.
Condizioni di garanzia
La struttura è responsabile nel caso la camera prenotata non fosse disponibile al momento dell'arrivo ed è obbligata a risarcire il danno. Questo comprende soprattutto i costi di viaggio in un alloggio sostitutivo e la differenza di prezzo nel caso la nuova camera abbia prezzi maggiori. Il cliente non è tenuto ad accettare una categoria inferiore.
Il cliente è responsabile nel caso rinunciasse alla camera prenotata ed è obbligato a pagare il prezzo dell'alloggio (nessun risarcimento dei danni ma richiesta di adempimento). Il cliente è inoltre responsabile dei danni provocati all'interno della struttura e anche dello sporco lasciato.
L'esclusione di garanzia da parte della struttura in caso di furto, scasso, atti di vandalismo e simili vale esplicitamente come stabilito.
E' espressamente specificato che l'uso del territorio è a proprio rischio e pericolo visto che molte aree sono state lasciate allo stato naturale e non sono quindi a norma. Fare attenzione ai frutti che possono cadere dagli alberi, al fogliame, ecc. In caso di incidenti causati da scivolamenti il cliente non ha diritto ad un risarcimento.
Ritiro del cliente/della struttura dal contratto di prenotazione
Per il cliente:
Non esiste un diritto legale di ritiro (annullamento). Solo nel caso in cui la
struttura turistica fosse al completo nella categoria prenotata, l'obbligo di
adempimento da parte del cliente decade.
Nel caso il cliente fosse tenuto a pagare per lo storno i risparmi effettivi della
struttura devono essere detratti. Questo è giuridicamente stabilito come segue: 20%
per pernottamento con sola colazione, 30% per la mezza pensione e 40% per la pensione
completa. Gli importi scadono con la comunicazione da parte del cliente. L'anticipo
dichiarato nel contratto di prenotazione vale come tassa di prenotazione. Questa
viene in seguito calcolata con il prezzo totale. In caso di storno o di ritiro la
tassa di prenotazione dovrà essere pagata in ogni caso come pagamento extra.
E' consigliato stipulare un'assicurazione di annullamento del viaggio.
Per la struttura:
La struttura può retrocedere dal contratto nei seguenti casi:
. in caso di forza maggiore o nel caso in cui circostanze esterne impediscano
l'adempimento del contratto,
. nel caso in cui le prenotazioni delle stanze contengano indicazioni errate
di informazioni fondamentali, circa i dati del cliente ad esempio,
. in caso in cui la struttura abbia una motivazione comprovata che un eventuale
ricorso circa il servizio prenotato possa nuocere alla normale attività commerciale,
alla sicurezza e alla propria immagine pubblica.
In caso di ritiro autorizzato della struttura il cliente non ha diritto a un
risarcimento.
Inoltre La Casa Srl si riserva il diritto di non accettare nella propria struttura
tutti coloro che si presentano come clienti soprattutto se questi sono stati autorizzati
da terzi. Anche in questo caso il cliente non ha diritto al risarcimento a meno che
prima dell'inizio del viaggio non sia stata presentata una lista dei partecipanti.
Se in caso di mancata prenotazione l'alloggio dovesse risultare antieconomico, la
struttura può ritirarsi dal contratto fino a tre settimane prima dalla cessione
dell'alloggio. In questo caso il pagamento anticipato deve essere restituito con gli
interessi entro una settimana dalla comunicazione di ritiro.
Per le festività nazionali, dal 2006, valgono per i viaggi di gruppo ulteriori condizioni.
Queste sono comprese nel contratto e sono da richiedere al momento della prenotazione se
non precedentemente conosciute.
Preparazione, consegna e restituzione delle stanze
Il cliente ha il diritto di richiedere una categoria di stanze ma non una stanza in particolare. Il giorno dell'arrivo le camere possono essere occupate dalle ore 16:00 (l'arrivo deve avvenire entro le ore 21:00 se non diversamente concordato) e devono essere lasciate il giorno della partenza entro le ore 10:00. Se il cliente lascia la stanza oltre l'orario previsto gli verrà addebitato un giorno extra. Il cliente è inoltre obbligato a risarcire i danni causati da tale ritardo.
Inadeguatezza del servizio richiesto
Nel caso il servizio richiesto risultasse inadeguato il cliente è tenuto ad un'immediata segnalazione in modo da poter subito ottenere un servizio migliore. Il cliente è tenuto ad apportare il proprio contributo al fine di rimuovere la problematica e contenere i danni.
Tribunale
Il tribunale competente è Kleve.
Disposizioni finali
Cambiamenti o aggiunte al contratto di prenotazione devono avvenire per iscritto. Cambiamenti o aggiunte da parte del cliente non sono da tenere in considerazione. Vige la legge tedesca. Nel caso in cui alcune disposizioni fossero inattive o nulle deve essere applicata una stesura conforme ai sensi di legge. In questo modo le restanti disposizioni non perdono la loro validità. Per il resto valgono le norme di legge.
Regolamento del villaggio vacanze a Camogli
(Stand 01.10.2007) (Parte integrante del contratto di prenotazione)
1. Colazione dalle ore 9:00 alle ore 10:00 (o secondo accordo)
2. Cena ore 19:00
3. Agli ospiti non è permesso portar via pietanze o bevande della colazione o
della cena dalla sala da pranzo.
4. Il giorno dell'arrivo le stanze sono a disposizione dalle ore 16:00 e devono
essere lasciate il giorno della partenza entro le ore 10:00.
5. Riposo pomeridiano dalle ore 13:00 alle ore 15:00 / Volume basso dalle ore 22:00
6. Le stanze e la struttura devono essere trattate con cura e rispettate
7. Le aree da gioco e la zona forno sono a proprio rischio e pericolo (suolo non
trattato)
8. Il villaggio vacanze deve essere utilizzato solo a scopo vacanziero o per altri
scopi se specificati nel contratto di prenotazione.
9. Tutte le camere é altre stanze sono zone non fumatori.
Il regolamento della casa è a favore dell'ospite e non contro. Per qualsiasi dubbio o incertezza si prega di chiedere.
Qualcosa che ci sta particolarmente a cuore
Per la maggior parte degli ospiti il periodo di vacanza è il periodo più importante e deve essere anche il più bello. Il nostro villaggio vacanze non è un hotel nel vero senso del termine e non intende esserlo. Chi si aspetta un complesso turistico dei grandi tour operator deve ricredersi. Da noi la parola "comunità" è alla base di tutto. Ciò che offriamo è autentica gentilezza e disponibilità in qualsiasi situazione.
Date un'occhiata alle pagine del nostro sito web e per ogni dubbio o perplessità rivolgetevi pure a noi in modo che sia voi che noi possiamo trascorrere un bel periodo di vacanza insieme.
Kirsten Heisel, Frank Heisel e tutto il suo staff.